1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych Klientów sklepu internetowego jest: Justyna Rychłowska, Adres: ul. Mickiewicza 24, 74-100 Gryfino, E-mail: mamofaktura1@gmail.com, Telefon: 503-693-230
Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: mamofaktura1@gmail.com
2. Jakie dane zbieramy
Podczas korzystania ze sklepu i składania zamówień możemy zbierać następujące dane osobowe:
- imię i nazwisko,
- adres do wysyłki,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- informacje o zamówieniach i płatnościach,
- dane techniczne o urządzeniu i przeglądarce (np. IP, cookies) – w celu poprawnego działania sklepu.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach:
- realizacja umowy sprzedaży – wysyłka produktów, kontakt z Klientem, obsługa płatności,
- obsługa reklamacji i zwrotów,
- prowadzenie działań marketingowych (np. newsletter) – wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Klienta,
- zapewnienie bezpieczeństwa sklepu i monitorowanie transakcji,
- wypełnienie obowiązków prawnych (np. rachunkowość, podatki).
4. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe w oparciu o:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność danych do realizacji umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny administratora (np. przepisy podatkowe),
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Klienta na przetwarzanie danych w celach marketingowych,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. bezpieczeństwo systemu, analiza sprzedaży).
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie:
- firmom kurierskim w celu realizacji zamówień,
- operatorom płatności online,
- podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie administratora (np. firmy IT wspierające sklep),
- organom państwowym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
6. Okres przechowywania danych
- Dane związane z realizacją zamówienia przechowujemy przez okres niezbędny do wykonania umowy i ewentualnych roszczeń z tytułu rękojmi lub gwarancji,
- Dane księgowe przechowywane są zgodnie z przepisami podatkowymi (5 lat),
- Dane marketingowe (newsletter) przechowujemy do momentu wycofania zgody przez Klienta.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdy Klient ma prawo do:
- dostępu do swoich danych i ich sprostowania,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania danych,
- przenoszenia danych do innego administratora,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingowych,
- cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).
8. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji
Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania Klientów.
9. Pliki cookies
Strona korzysta z plików cookies w celu:
- prawidłowego działania sklepu,
- analizy ruchu na stronie,
- personalizacji treści i reklam.
Klient może zmienić ustawienia cookies w przeglądarce lub zrezygnować z niektórych plików cookies.
10. Bezpieczeństwo danych
Dane Klientów przechowywane są z użyciem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, które zapewniają bezpieczeństwo, w tym zabezpieczenia przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem danych.
11. Skargi i kontakt
W przypadku naruszenia praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych Klient ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).